OpenAI a annoncé le lancement de ChatGPT Health, une nouvelle expérience dédiée à la santé au sein de son interface d’intelligence artificielle. Cette initiative vise à exploiter l’attrait croissant des citoyens pour les outils conversationnels dans le domaine médical en leur offrant une plateforme plus sécurisée, personnalisée et contextuelle, intégrant leurs propres données de santé.

La genèse de ce projet est simple : la santé est déjà l’un des sujets les plus fréquents dans les requêtes adressées à ChatGPT, avec plus de 230 millions d’interactions hebdomadaires à l’échelle mondiale sur des questions liées à la santé et au bien-être.

Face à cette réalité, OpenAI a choisi de structurer une expérience spécifique, baptisée ChatGPT Health, qui permet à l’utilisateur de connecter ses dossiers médicaux et des applications de bien-être pour enrichir les réponses de l’IA avec un contexte plus précis et pertinent.

Le cœur de cette innovation repose sur la sécurisation et la confidentialité des données : les conversations et les informations de santé sont isolées dans un espace dédié avec des protections renforcées (stockage séparé, chiffrement ciblé et possibilité de supprimer ou de déconnecter ses données à tout moment). OpenAI a également indiqué que les échanges réalisés dans cet espace ne seraient pas utilisés pour entraîner ses modèles, une réponse directe aux préoccupations croissantes autour de l’usage des données personnelles.

Pour les utilisateurs, cette fonctionnalité ne remplace pas la consultation médicale mais sert à mieux comprendre des éléments déjà existants dans leur parcours de soins : interpréter des résultats d’examens, se préparer à un rendez-vous médical, situer ses habitudes de sommeil ou d’activité physique dans un contexte de santé plus large, ou encore explorer les conséquences de choix d’assurance en fonction de son profil de santé.

Du point de vue des décideurs en santé, ce lancement est significatif à plusieurs titres. Il reflète d’abord une tendance d’appropriation des technologies d’IA par le grand public pour des sujets de santé personnels, souvent en marge des parcours de soins formels. Les chiffres d’usage (des centaines de millions d’interactions hebdomadaires) démontrent une attente forte de compréhension, d’accompagnement et d’informations contextualisées, au-delà de ce que proposent actuellement les portails patients ou les applications isolées.

Ensuite, ChatGPT Health pose un cadre nouveau pour la mise en dialogue des données personnelles et de l’IA conversationnelle. La possibilité d’agréger des sources multiples (dossiers électroniques, applications de suivi, données de laboratoire) pour obtenir un éclairage plus riche sur un état de santé ouvre des perspectives intéressantes pour la prévention, l’éducation thérapeutique et la gestion quotidienne de la santé. Pour les établissements et les acteurs institutionnels, cela soulève aussi des questions de gouvernance des données, d’interopérabilité entre systèmes et de responsabilités en matière d’usage de ces outils hors des structures de soin traditionnelles.

Le lancement de cette fonctionnalité intervient à un moment où les régulateurs et les systèmes de santé repensent leur approche du numérique en santé, alors même que la technologie est de plus en plus utilisée comme un complément informatif plutôt qu’un substitut au conseil médical professionnel. OpenAI le rappelle explicitement : ChatGPT Health n’est pas conçu pour fournir un diagnostic ou un traitement, mais pour soutenir la compréhension et la préparation des individus.

Enfin, ce développement pose des enjeux de confiance et de sécurité essentiels. En intégrant des données sensibles comme les historiques médicaux ou les informations de suivi de bien-être, ces plateformes doivent non seulement garantir la confidentialité technique, mais aussi s’inscrire dans un cadre éthique et juridique adapté aux standards de la santé. Cela appelle une réflexion plus large sur la façon dont les systèmes de régulation, les acteurs de la santé et les innovateurs technologiques interagiront pour sécuriser et valoriser ces nouveaux usages.

En somme, le lancement de ChatGPT Health illustre une étape majeure dans l’adoption grand public de l’IA en santé, qui ouvre des opportunités pour enrichir l’information et l’accompagnement des patients, tout en posant un cadre de responsabilité, de sécurité et d’articulation avec les parcours de soins formels. Pour les leaders en santé, il s’agit désormais d’observer comment ces technologies s’intégreront de manière sûre et pertinente dans le continuum de prise en charge, sans fragiliser les fondamentaux du soin médical professionnel.

Rémy Teston